حققت التجمعات الصحية التابعة لشركة «الصحة القابضة» السعودية إنجازًا دوليًا جديدًا، بحصولها على 29 جائزة ضمن جوائز تجربة العملاء الدولية (ICXA 2026)، التي أقيمت في العاصمة البريطانية لندن، في خطوة تعكس جهود تطوير تجربة المستفيدين والارتقاء بجودة خدمات الرعاية الصحية في المملكة.
وتوزعت الجوائز التي حصدتها التجمعات الصحية على 13 جائزة ذهبية، و8 جوائز فضية، و8 جوائز برونزية، بما يعكس تنوع مجالات التميز التي حققتها التجمعات المشاركة في المنافسة الدولية.
وجاء تجمع الرياض الصحي الأول في صدارة التجمعات التابعة لـ«الصحة القابضة» من حيث عدد الجوائز، بعدما حصل على 11 جائزة، تلاه تجمع المدينة المنورة الصحي وتجمع القصيم الصحي بواقع 6 جوائز لكل منهما.
كما حصل تجمع الأحساء الصحي على 5 جوائز، فيما حصد تجمع نجران الصحي جائزة واحدة، ليصل إجمالي الجوائز التي حققتها التجمعات الخمسة إلى 29 جائزة دولية.
تعزيز تجربة المستفيدين وجودة الرعاية الصحية
ويعكس هذا الإنجاز التقدم الذي تحرزه التجمعات الصحية السعودية في تطوير تجربة المستفيدين، من خلال التركيز على تحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز كفاءة تقديم الرعاية.
وتُعد جوائز تجربة العملاء الدولية (International Customer Experience Awards – ICXA) من الجوائز المتخصصة في تقييم مبادرات وتجارب العملاء والمستفيدين، وتتيح للمؤسسات المشاركة عرض ممارساتها ومبادراتها في هذا المجال.
ويكتسب حصول التجمعات الصحية على هذا العدد من الجوائز أهمية خاصة في ظل التحولات التي يشهدها القطاع الصحي السعودي، والتوجه نحو تطوير نماذج الرعاية وتعزيز مستوى رضا المستفيدين.
«الصحة القابضة» ودورها في تطوير المنظومة الصحية
وتتولى شركة «الصحة القابضة» دورًا محوريًا في التحول المؤسسي للقطاع الصحي السعودي، من خلال تنظيم أعمال التجمعات الصحية وتطوير نماذج تقديم الخدمات، بما يتماشى مع مستهدفات برنامج تحول القطاع الصحي ورؤية المملكة 2030.
ويعتمد نموذج التجمعات الصحية على التكامل بين مستويات الرعاية المختلفة، وتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين، بما يدعم تحسين جودة الرعاية ورفع كفاءة المنظومة الصحية.
ويمثل حصد 29 جائزة دولية مؤشرًا على الحضور المتنامي للتجمعات الصحية السعودية في المنافسات المتخصصة بتجربة المستفيدين، ويعزز أهمية مواصلة الاستثمار في جودة الخدمات والتميز المؤسسي.
ويؤكد الإنجاز استمرار جهود «الصحة القابضة» والتجمعات الصحية التابعة لها في تطوير تجربة المستفيدين والارتقاء بجودة الرعاية الصحية، بما يتوافق مع مستهدفات التحول الصحي في المملكة.
